在过去的两年中，对于许多实践而言，这是一个非常具有挑战性的时刻，因为您将Covid-19和像往常一样（BAU）（BAU）进行了。在某些州和地区（例如西澳大利亚州），您只会在第一次经历Covid-19的影响。
无论您身在何处和经验，总会有一些教训和改进的机会。
考虑到这一点，这里有一些有关同事如何管理Covid-19和Bau的实用建议和见解。
个人保护设备：保护患者和您自己的最佳方法是始终戴上N95的口罩（如果可能的话）或手术面膜以及眼罩。确保良好通风也很重要。
临床人员应在户外工作，每隔几个小时就会旋转一次，或者仅考虑早上提供服务，尤其是在热门地区。接待人员应戴上手术面具，并坐在有机玻璃屏幕后面。
为您的需求量身定制员工程序：确保任何表现出症状的工作人员仍保留在家中，并进行快速的抗原测试。考虑工作人员在返回工作和/或定期进行快速抗原测试。建议工作人员错开他们的午餐休息时间或在户外吃午餐。
定期与患者沟通：在过去的两年中，普通实践不得不适应快速变化。沟通问题和当局的混合消息使许多人感到困惑。为了帮助清除任何混乱，实践可以考虑在所有来电上简要概述关键实践政策中的所有来电上包含语音信息；通过短信或发送电子邮件向患者发送有关您练习中正在发生的事情的两周更新；正在实施的更改；以及如何保护患者和员工。您也可以将这些更新添加到您的网站上。应当指出的是，已经与患者队列进行主动沟通的实践报告说，不必要的电话的数量大大减少。
屏幕患者：筛选和分类所有患者在进入您的练习之前。考虑要求患者到达时致电接待。为只戴着布面膜的患者提供手术面膜。为可能表现出症状的患者安排了安排，例如与临床医生一起穿着完整的PPE在外面看到他们；进行远程医疗任命；或提供快速的抗原测试。重要的是，我们必须面对面咨询，因为有证据表明，特别是基于电话的远程医疗并不能替代良好的GP咨询。墨尔本的GP研究员乔恩·埃默里（Jon Emery）教授估计，看到的一些晚期癌症诊断是由于远程医疗的不足。
练习情报平台（例如Cubiko）可以帮助您了解即将到来的约会，并有资格获得远程医疗服务。
为弱势患者实施特殊安排：确保脆弱的患者完全接种疫苗，并在进入练习之前对其进行分类。如果可能的话，为这些患者远离其他人的患者创建一个谨慎的区域。
社会疏远和面具：在接待区安排座位以遵守公共卫生订单。
如果您使用练习情报平台（例如Cubiko），则可以下载即将到来的约会列表，以传达重要的信息或更改。
专注于您可以做什么：不要尝试成为“所有人的万物”。保持务实并汲取界限。考虑在整个星期内的设定日期和时间组织疫苗接种诊所/会议（使BAU能够继续并并行继续）。确定您可以使用自己的能力和可用资源来做些什么，以及可以在当地社区提供哪些服务。
与您当地的其他全科医生联系并合作：您并不孤单，通过共同努力，您可以找到切实的解决方案。
了解您可以使用哪些资源：联系您当地的当地主要健康网络，健康途径团队和您当地的同事。
